스포트라이트
디지털 마케팅 전문가, 디지털 마케팅 관리자, 온라인 마케팅 전문가, 디지털 광고 관리자, 디지털 캠페인 관리자, 소셜 미디어 마케터, SEO 전문가, 콘텐츠 마케터, 이메일 마케팅 전문가, PPC 전문가.
고대 이집트 시대부터 인간은 마케팅과 광고를 해왔습니다. 그러나 우리의 역사적 전임자들은 파피루스 포스터에 의존했을지 모르지만 오늘날 인터넷과 모바일 기술의 부상은 "디지털 마케팅"이라는 개념을 만들었습니다. 유서 깊은 직업에 혁명적인 새로운 스핀을 가하는 디지털 마케터는 현대 기술이 제공하는 모든 기능을 활용하여 게임을 바꾸고 고객이 가는 거의 모든 곳에서 고객에게 다가갈 수 있습니다.
텔레비전, 라디오, 인쇄물 및 광고판 광고는 사라지지 않고 있지만 정통한 회사가 점점 더 디지털 전략으로 전환함에 따라 어느 정도 뒷전으로 밀려났습니다. 결국, 휴대 전화로 고객을 타겟팅 할 수 있는데 신문 광고로 도달 범위를 제한하고 사용하는 모든 미디어 플랫폼에 광고를 뿌려 고객을 따라가는 이유는 무엇입니까? 디지털 마케터는 이러한 혁신적인 기회를 극대화하는 동시에 시청자의 관심, 클릭 및 유료 쇼핑객의 희망적인 대화를 위해 서로 경쟁하는 방법을 알고 있습니다.
- 새로운 제품, 서비스 및 할인 제안에 대한 정보 전파
- 브랜드 인지도 캠페인을 통한 기업의 수익 증대
- 네이티브 모바일 광고, 지오펜싱/위치 기반 마케팅, 소셜 미디어 앱과 함께 작동하는 매장 내 접점으로 비디지털 전략 강화
- 보다 간소화된 옴니채널 사용자 경험 제공
- 진화하는 모바일 기술을 활용하고 이를 활용하기 위한 새로운 전술 고안
근무 일정
- 디지털 마케터는 대행사나 회사에서 정규직으로 일할 수도 있고, 대행사를 위해 파트타임 임시로 일하거나 프리랜서로 일할 수도 있습니다. 많은 시간제 및 프리랜서 근로자는 집이나 고용주의 작업 현장이 아닌 다른 곳에서 원격으로 업무를 수행합니다. 고용 조건에 따라 목표와 마감일이 충족되는 한 시간은 매우 유연할 수 있습니다. 즉, 일부 디지털 마케터는 자신의 시간을 선택하고 전 세계 어디에서나 기반을 둘 수 있습니다!
일반적인 업무
- 필요에 따라 고객, 관리자, 영업 팀 및 개발자와 협력하여 마케팅 전략, 방향, 목표 및 예산을 결정합니다.
- 잠재 전자 상거래 쇼핑객 또는 잠재 고객의 심리를 더 잘 이해하기 위해 고객 아바타 만들기
- B2C(기업 간) 대 B2C(기업 대 고객) 또는 기타 관계를 참여시키기 위한 다양한 전략 결정
- 고객 행동 및 경쟁사 제품, 서비스 및 광고에 대한 시장 조사 수행
- 인스타그램, 트위터, 페이스북, 링크드인, 스냅챗, 핀터레스트, 틱톡, 레딧 및 기타 플랫폼을 위한 창의적인 소셜 미디어 마케팅(SMM) 캠페인 관리
- 분석 도구를 사용하여 잠재 고객을 타겟팅합니다. 이러한 잠재고객을 겨냥한 유료 광고 및 스폰서 콘텐츠 만들기
- 유료 아이템(상품, 코스, 서비스 등)을 마케팅할 수 있는 풀을 구축하기 위해 청중(구독자 또는 팔로워)을 구축하는 동안 무료 콘텐츠를 제공합니다.
- 귀하의 상품 또는 서비스에 대한 리뷰를 자신의 콘텐츠에 통합할 수 있는 온라인 인플루언서와 파트너 관계를 맺으십시오.
- 이메일 주소와 교환하여 웹 사이트 방문자를 위해 다운로드 가능한 납 자석 자료를 만드는 것과 같은 콘텐츠 마케팅 작업 수행
- 검색 엔진 최적화(SEO)를 통해 온라인에서 찾을 수 있는 블로그, 기사 및 기타 콘텐츠 만들기
- 자동화된 시간 제한 캠페인을 위한 이메일 마케팅 흐름도 작성
- 고객 여정의 특정 지점에서 고객 또는 잠재 고객을 대상으로 하는 이메일 초안 작성(첫 만남 인식 단계부터 구매를 위해 장바구니에 항목을 넣기로 결정할 때까지)
- 버려진 장바구니에 대한 후속 이메일과 관계를 구축하고 판촉 할인을 제공하는 구매 후 메시지를 보냅니다.
- 검색결과에 표시되는 클릭당 지불(PPC) 광고를 구매하고 브랜드 가시성을 높입니다.
- 제휴 마케팅 링크 또는 Amazon과 같은 사이트로 트래픽을 리디렉션하는 배너 광고를 포함하여 수동적 웹 사이트 수익 향상 (판매 된 품목에 대한 수수료 제공)
- 시각적 요소, 매력적인 카피라이팅 및 비디오 클립의 효과적인 조합을 활용하는 창의적인 온라인 광고 캠페인 또는 기금 마련 벤처를 고안합니다.
추가 책임
- Google 검색 콘솔 도구를 사용하여 웹사이트 최적화
- Yoast와 같은 플러그인 도구를 사용하여 더 나은 검색 가능성을 위해 콘텐츠 최적화 지원
- 리뷰를 쉽게 게시하고, 콘텐츠를 공유하고, 우려 사항을 빠르고 확실하게 해결할 수 있도록 홍보를 관리합니다.
소프트 스킬
- 독립적으로 일할 수있는 능력
- '상자 밖의' 아이디어 생성 가능
- 분석
- 창의적이고 예술적인
- 적극적인 경청을 포함한 효과적인 의사 소통 기술
- 정보에 입각 한 사회 문화적 인식
- 호기심
- 예리한 조직 기술
- 설득력 있는
- 수완
- 활동 조정 기술
- 탄탄한 연구 능력
- 건전한 판단과 의사 결정
- 팀워크
- 인간의 동기 부여 요인에 대한 이해
기술 능력
- 컴퓨터에 대한 일반적인 친숙함(PC 또는 Apple)
- 마이크로 소프트 오피스, 구글 애플 리케이션, 매킨토시 소프트웨어
- 구글 서치 콘솔
- 웹사이트 구축 도구(Wordpress.com, Wordpress.org, 스퀘어스페이스, 위블리, Shopify, 고다디, 윅스)
- 웹 호스팅 사이트 (드림 호스트, 블루 호스트, 호스트 게이터)
- 이메일 마케팅 소프트웨어 (Constant Contact, Drip, SendinBlue)
- 협업 도구(Slack, Trello, Flowdock, Monday)
- 소셜 미디어 및 인스타그램, 트위터, 페이스북, 링크드인, 스냅챗, 핀터레스트, 틱톡, 레딧과 같은 기타 공유 플랫폼을 위한 분석 도구
- Amazon Associates, Clickbank 등과 같은 제휴 마케팅 프로그램
- 디지털 마케터; 구현해야 하는 모든 디지털 마케팅에 대한 전반적인 지식. 다양한 캠페인의 결과를 모니터링하고 분석하는 것을 포함합니다.
- SEO 마케터: 검색 엔진(예: Google)이 웹사이트를 특정 키워드 검색의 상위 결과로 표시하도록 콘텐츠를 최적화하는 데 도움이 됩니다.
- SEM 마케터: 웹사이트를 유기적 및 유료 검색 엔진의 최상위에 올릴 광고 전략을 고안합니다. 클릭당 지불(PPC) 광고를 사용하고 키워드 연구를 수행하여 다양한 마케팅 캠페인을 관리하고 테스트합니다. (즉, 인스타그램, 페이스북, 구글 광고)
- 카피 라이팅 및 콘텐츠 마케팅 담당자 : 잠재 고객을 고객으로, 고객을 반복 구매자로 유도하고 전환하기 위해 가치있는 콘텐츠를 계획, 생성 및 공유하는 책임이 있습니다.
- 이메일 마케터: 이메일 콘텐츠를 디자인하고 작성합니다. 이메일 목록을 만들고 분류합니다. 리드를 육성하고 매력적인 이메일을 사용하여 판매를 촉진합니다.
- 소셜 미디어 마케터: 비즈니스 또는 조직의 전반적인 소셜 미디어 전략을 수립합니다. 주요 플랫폼은 다음과 같습니다: 페이스북, 트위터, 유튜브, 핀터레스트, 링크드인, 페리스코프, 틱톡, 인스타그램. 자세한 내용은 /career/social-media-specialist에서 확인하세요.
- 크고 작은 회사
- 고등 교육 기관
- 정부 기관
- 비영리 단체
- 군대 모집
- 기관
- 프리랜서
디지털 마케터는 일반적으로 제품 또는 서비스의 판매를 늘리거나 원인에 대한 인식을 높이는 것과 관련된 목표를 달성하도록 도울 책임이 있습니다. 이를 가장 효율적이고 비용 효율적으로 수행하려면 작업자가 잠재 고객 또는 사용자의 심리와 행동을 이해해야 합니다. 이를 위해서는 심층적 인 연구와 예리한 통찰력이 필요합니다. 또한 경쟁사 제품 및 서비스, 마케팅 전략, 악용될 수 있는 격차 또는 결함에 대해서도 알아야 합니다.
디지털 마케터는 이러한 모든 변수에 대한 세부 정보를 알고 나면 고객과 협력하여 광고를 위한 최상의 디지털 방법을 모색해야 합니다. 이를 위해서는 모든 옵션, 모든 최신 기술 혁신, 현재 추세 효율성 및 투자 수익에 대한 통찰력에 대한 이해가 필요합니다. 많은 사람들이 하나의 도박을 할 수 있으며, 이는 직업이 스트레스가 많고 평판이 위태로워질 수 있음을 의미합니다!
디지털 마케터가 숙제를 하지 않을 때 브랜드의 마케팅 개념이 단순히 사람들을 혼란스럽게 하는 경우 캠페인이 빠르게 잘못될 수 있습니다. 국제 팬케이크의 약어 IHOP을 예로 들어 트위터에서 IHOb으로 변경하여 화제를 불러 일으켰습니다. 미스터리를 계속하기 위해 IHOP은 의도적으로 다른 트윗에 대한 답글에서 문자 'p'를 'b'로 대체했습니다. 아아, 고객에게 햄버거를 제공하고 있음을 알리기위한 캠페인은 팬케이크처럼 평평했습니다.
다른 캠페인은 '청각 장애인'으로 보일 수 있거나 특정 그룹에 둔감 할 수 있습니다. 이러한 실수는 하룻밤 사이에 입소문을 타고 판매에 영향을 미치는 반발을 일으킬 수 있습니다. 많은 초초한 브랜드는 자신의 실수에 대해 공개적으로 박수를 치거나 다른 브랜드를 트롤링하여 경쟁사의 문제를 효과적인 광고 캠페인으로 전환합니다. 그 여파로 고객은 편을 들고 자신이 가장 원하지 않는 브랜드를 조롱하는 밈을 만듭니다. 소셜 미디어 사용자 행동이 항상 예측 가능한 것은 아니지만 브랜드 캠페인이 가끔 위험을 감수하지 않고 너무 단조롭다면 경쟁업체가 떠올리는 더 날카로운 아이디어에 패배합니다.
다른 추세로는 빅 데이터에서 패턴을 스캔하여 행동을 예측하는 인공 지능의 증가가 있습니다. 기업들은 질문에 답하고 사용자가 특정 조치를 취하도록 유도할 수 있는 더 스마트한 챗봇으로 점점 더 눈을 돌리고 있습니다. 현대 고객은 개인화 된 경험에 익숙해졌으며 일반적인 광고를 좋아하지 않습니다. 그들은 Netflix 영화 추천이나 마술처럼 생년월일을 아는 것처럼 보이는 슬로건이 있는 셔츠에 대한 Facebook 광고 등 여러 채널에서 맞춤형 제안을 원합니다.
인플루언서 마케팅은 개인화를 위한 새로운 전략으로, 청중은 자신이 확고한 관계를 맺고 있다고 느끼는 사람이 시연한 제품이나 서비스를 볼 수 있습니다. 본질적으로, 아이디어는 '새로운 친구'를 보증하는 '신뢰할 수있는 친구'의 아이디어입니다. 예를 들어, 사용자는 자신이 구독하는 동영상의 YouTube 사용자를 신뢰하게 되었을 수 있습니다. 따라서 일반적인 유료 유명인 보증보다 해당 인플루언서의 추천에 따라 구매하는 것이 더 쉬울 수 있습니다.
많은 디지털 마케터는 인터넷과 모바일 기술과 함께 자랐고 어렸을 때 편안하게 사용했습니다. 그들은 소셜 미디어 플랫폼이 사용자를 포착한 다음 자산으로 전환하는 방법, 즉 제3자 기업이 액세스하고 판매하는 대규모 잠재 고객 풀인 '더 큰 그림'을 초기에 보았을 것입니다.
평균적인 소셜 미디어 사용자는 상품으로서의 자신의 지위를 주변적으로 인식하고 있지만 많은 사람들이 이 개념에 매료되어 기술이 조직이 사용자의 사고와 행동에 영향을 미칠 수 있는 방법에 대한 '비하인드 스토리'에 뛰어듭니다. 그러나 디지털 마케터는 기술과 심리학의 결합에만 관심이 있는 것이 아닙니다. 그들은 또한 그래픽 디자인과 시각 예술, 설득력 있는 글쓰기, 시나리오 작성 또는 대중 연설에 관심이 있는 매우 창의적인 아이들이었을 것입니다! 그들은 조용히 배경에 남아 있는 동안 다른 사람들이 홍보나 관심을 받는 데 도움이 되는 중요한 역할을 하는 것을 즐겼을지 모릅니다.
- 디지털 마케터가 항상 학사 학위를 요구하는 것은 아닙니다. 그것은 주로 그들이 누구를 위해 일하고 싶은지에 달려 있습니다.
- 상당한 규모의 고용주는 디지털 마케팅 학위를 가진 근로자를 고용하는 것을 선호할 수 있지만 일부 회사는 실제 업무 경험에 관심이 있습니다.
- 전통적인 비즈니스 또는 마케팅 학위가 도움이 되지만 디지털 마케팅에는 고유한 교육 요구 사항이 필요합니다.
- 디지털 마케팅 수업(다양한 프로그램에서 가져옴)의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
- 제휴 마케팅
- 응용 확률 및 통계
- 브랜딩 및 비주얼 마케팅
- 콘텐츠 마케팅
- 문화 연구와 웹
- 디지털 마케팅 및 분석
- 디지털 미디어 및 디자인
- 홍보의 기초
- 마케팅 법률 및 계약
- 검색 엔진 최적화
- 비디오 및 모바일 마케팅
- 3-18개월 디지털 마케팅 부트캠프는 기존 학위를 보강하거나 경우에 따라 학위가 필요하지 않은 역할에 대한 지원자 자격을 부여합니다.
- 사용 가능한 많은 부트캠프 옵션 중 몇 가지:
- 부트 캠프 디지털
- 브레인스테이션
- 총회
- 노블 데스크탑
- 윈코드
- 짧은 독립형 과정은 다음과 같은 기술을 향상시킬 수 있습니다.
- Coursera의 콘텐츠 마케팅 전략
- Udemy의 완전한 디지털 마케팅 과정
- 기업을 차별화하기 위한 마케팅 도구에 대한 edX의 소개
- 전통적인 마케팅 관행뿐만 아니라 마케팅의 디지털 측면에 초점을 맞춘 프로그램에 등록하십시오.
- 온라인 또는 하이브리드 학습 옵션과 같이 유연한 액세스를 제공하는 학교를 찾으십시오.
- 많은 근로자가 학사 학위가 필요하지 않을 수 있으므로 커뮤니티 칼리지 또는 직업 학교에서 충분한 대학 과정을 수강할 수 있습니다(등록금과 수수료가 더 높은 전체 대학에 비해).
- 네트워크를 형성하고 관련 기술을 연습하는 데 도움이 될 수 있는 과외 클럽 또는 학생 그룹에 참여하십시오.
- 학교의 직업 지원 제안을 검토하여 졸업 후 취업에 도움이 될 수 있는지 확인하십시오.
- 기술, 비즈니스, 코딩 및 회계와 같은 어려운 기술과 관련된 고등학교 선택 과목에 등록하십시오.
- 심리학, 디자인, 미술, 글쓰기, 말하기를 학습하여 소프트 스킬을 연마하십시오.
- 웹 사이트, 소셜 미디어 관리, 이메일 작성, 비디오 제작 또는 대중을 대상으로하는 기타 프로젝트를 통해 학교를 지원하는 자원 봉사
- 디지털 마케팅 모범 사례와 관련된 블로그 읽기 및 비디오 보기
- 짧은 독립형 과정을 수강하거나 온라인 디지털 마케팅 부트 캠프를 녹아웃하십시오 (자세한 내용은 교육 및 훈련 필요 섹션 참조).
- 경력을 쌓고 싶은 경로를 결정하여 특정 틈새 시장의 전문가가 되거나 먼저 광범위한 개념을 배우는 데 집중할 수 있습니다.
- 직접 만든 웹 사이트, 소셜 미디어 채널, YouTube 채널 등을 실험하여 실제 경험을 얻으십시오.
- 실습을 통해 배우십시오! 브랜드를 구축하고, 서비스가 부족한 틈새 시장을 찾고, 콘텐츠로 수익을 창출하는 방법(해당되는 경우)을 탐색하거나 제품 또는 서비스를 홍보하고, 잠재고객을 늘리고, 신뢰와 장기적인 B2B 및 B2C 관계를 구축하는 방법을 파악합니다.
- 프리랜서로 시작하여 기술을 구축하고 고객 피드백을 얻으십시오.
- 학교에서 제공하는 이력서 작성 또는 모의 면접 연습 서비스 활용
- 소규모 회사에서 일반 직책에 지원하지 않는 한 이 광범위한 분야의 어떤 분야에서 일하고 싶은지 구체적으로 알고 있습니다.
- 지원하기 전에 가능한 한 많은 관련 교육 요구 사항을 완료하십시오.
- 채용 공고에 필요한 기술과 배경이 나열되어 있는지 확인하십시오.
- 이력서와 포트폴리오가 명확하고 간결하며 오타와 오류가 100% 없는지 확인하십시오.
- 과거 경험에 대해 쓸 때 이력서에 학교 프로젝트 또는 개인 브랜드 캠페인에 대한 결과의 분석적 증거를 제공하는 하드 통계 및 데이터가 나열되어 있는지 확인하십시오.
- 예를 들어 웹사이트를 운영하고 광고 캠페인을 만든 경우 트래픽을 늘리고 클릭수를 늘린 방법에 대한 결과를 나열하십시오.
- 프리랜서 작업을 수행했다면 포트폴리오를 설정하고 링크를 공유하십시오.
- 수행한 작업에 대한 사례 연구를 제공하고 고객의 문제 또는 목표와 이를 해결하기 위한 창의적인 조치(및 해당 작업의 결과)를 나열합니다.
- 항상 만족 한 고객에게 피드백을 요청하십시오. 포트폴리오의 추천사에 대한 참조 또는 링크
- 과거의 실수와 비판적인 피드백으로부터 배우십시오. 잠재적 고용주와 이야기 할 때 실질적인 성장에 대해 솔직하십시오.
- 인터뷰에서 미리 기술을 연마하고, 잠재적인 질문과 답변을 연구하고, 업계 용어를 알고 놀라운 첫인상을 남깁니다.
- 어떤 사다리를 오르고 싶은지 아십시오. 성장 기회 및 승진에 대해 고용주와 이야기하고 거기에 도달하기 위한 자격을 배우십시오.
- 외부 기회도 탐색하십시오. 때로는 등반하기 위해 사다리를 바꿔야합니다!
- 원격으로 일하지 않는 경우 성공을 위해 옷을 입고 긍정적인 인상을 남기십시오(원격으로 일하는 경우 화상 회의를 위해 예리한 옷을 입으십시오).
- 마케터로서 자신의 신뢰성의 대부분은 자신을 마케팅하고 자신감과 능력의 이미지를 투영하는 능력에 달려 있습니다.
- 새로운 트릭을 배우거나, 더 많은 부트캠프를 수강하거나, 더 많은 단기 과정을 수강하거나, 관련 전공에서 학사(아직 마치지 않은 경우) 또는 석사를 완료하여 지속적으로 기술을 향상시킵니다.
- 다른 사람들을 훈련시키고 멘토링하십시오. 리더십 잠재력을 보여주고 비전 있는 아이디어를 가지고 있으며 다른 사람들을 설득하고 합의를 구축하는 방법을 알고 있는 팀 플레이어가 되십시오.
- 주도권을 잡고 회사, 웹 사이트, YouTube 채널 또는 다른 것에 관계없이 자신의 브랜드의 마스터가 되십시오. 디지털 마케터는 자신의 기회를 창출하고 명성(및 수입)을 높일 수 있는 힘이 있음을 이해합니다!
웹사이트
책
디지털 마케팅은 미래의 방식이므로 기업이 리소스를 많이 투자하고 있습니다. 그러나 기존 필드는 사라지지 않았습니다. 보다 전통적인 환경에서 일하기를 원하는 사람들을 위해 노동 통계국은 다음과 같이 고려해야 할 몇 가지 대체 경력 경로를 제공합니다.
- 광고 판매 대리인
- 아트 디렉터
- 편집기
- 재무 관리자
- 그래픽 디자이너
- 시장 조사 분석가
- 홍보 및 기금 모금 관리자
- 영업 관리자
이 분야의 기술 측면을 좋아하는 사람들을 위해 고려해야 할 다른 아이디어는 다음과 같습니다.
- 백엔드, 프론트엔드 또는 풀스택 개발자
- 컴퓨터 및 정보 시스템 관리자
- 컴퓨터 프로그래머
- 컴퓨터 시스템 분석가
- 데이터베이스 관리자
- 데브옵스
- 정보 보안 분석가