전자 상거래 프로젝트 관리자

근무 일정

• 전자 상거래 프로젝트 관리자는 바쁜 날을 보내고 휴일이나 블랙 프라이데이 또는 사이버 먼데이와 같은 주요 쇼핑 행사에서 초과 근무가 가능하여 풀 타임으로 일할 것으로 예상 할 수 있습니다. 전자 상거래 상점은 온라인 상태이기 때문에 언제든지 주문이 들어오고 '시계 주위에서 운영됩니다. 따라서 PM은 몇 시간 후에 상황이 발생하면 전화를받을 수 있습니다! 

일반적인 의무

• 일반적인 전자 상거래 비즈니스 프로세스 관리 및 우선 순위 지정
• UI/UX 팀과 협력하여 소비자를 위한 온라인 쇼핑 경험을 최적화하고 전환율을 높입니다.
• 사이트 사용자가 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있고 적절한 광고, 프로모션, 상향 판매 / 교차 판매, 할인 제안, 이메일 캡처 프롬프트, 뉴스 레터 또는 클럽 초대장 등에 노출되도록하십시오.
• 마케팅과 협력하여 리드 생성 기술을 발견하고 활용하십시오.
• 쇼핑 웹 사이트가 지속적으로 최신 상태로 유지되도록하십시오. 
• 개별 제품 페이지 및 관련 재고 수준을 최신 상태로 유지
• 고객 서비스 및 고객 관계 관리 전략 강화
• 경영진 및 이해 관계자와 협력하여 주요 성과 지표를 결정합니다. 판매 통계를 검토하고 분석하여 객관적으로 성공을 측정합니다. 
• 프로젝트를 미리 정해진 예산 내에 유지하면서 일정과 품질 보증 표준을 충족시킵니다. 
• 위험, 자원 제약 조건 또는 잠재적 문제를 사전에 결정하고 완화하며 비상 "백업" 계획 수립 
• 다음을 포함할 수 있는 프로젝트 계획을 개발합니다.
• 흐름도("산업 플랜트의 주요 구성 요소 간의 관계를 보여주는 흐름도 유형")
• 사용 사례, 즉 사용자가 회사 웹 사이트에서 작업을 수행하는 방법에 대한 서면 설명
• 현재/미래의 상태 다이어그램으로 프로세스 단계를 시각화하고 개선합니다.
• 통화 및 정확성을 보장하기 위해 필요에 따라 계획을 업데이트하십시오.

추가 책임

• 입법 업데이트에 뒤지지 마십시오.
• 신흥 기술에 대한 최신 정보 유지
• 후속 이메일 캠페인 및 거래 후 마케팅과 협조
• 성능 평가 및 검토를 수행하여 생산적인 피드백 제공
• 향후 프로젝트를보다 원활하게 실행하는 데 사용할 수있는 가능한 벤치 마크와 교훈을 포함하도록 프로젝트 후 보고서를 준비하십시오. 

소프트 스킬

• 분석
• 비즈니스 마인드
• 명확한 의사 소통 기술 
• 합작
• 창조성
• 비판적 사고 
• 디테일 지향
• 대인 관계 기술
• 마케팅 기술
• 멀티태스킹
• 조직 
• 문제 해결 능력
• 실용성
• 활동을 조정하고 지시하는 기술
• 건전한 판단과 의사 결정
• 팀 플레이어

기술 능력

• 민첩한 프로젝트 관리(스크럼)
• B2B 및 B2C 기술(마젠토)
• 예산 책정 소프트웨어
• 비즈니스 프로세스
• 고객 관계 관리 소프트웨어
• 프로젝트 계획 개발
• 엔터프라이즈 자원 계획
• .HTML
• 자바
• 처리 다이어그램
• 프로젝트 관리 사무실 기능
• 전자 상거래를 위한 품질 보증 개념
• 투자 수익 원칙
• 검색 엔진 최적화
• .SQL
• 테스트 스크립트
• 타사 공급업체 계약
• 전자 상거래 동향 이해 
• 사용 사례
• 사용자 수락 테스트
• 사용자 인터페이스/사용자 경험(UI/UX) 디자인
• 웹 콘텐츠 

• 전자 상거래 회사     
• 온라인 판매가있는 전통적인 회사
• 도매 무역    

전자 상거래 프로젝트 관리자는 사람과 프로세스를 목표로 삼을 수있는 최고 수준의 조직 관리 및 팀 구축 기술을 보유해야합니다. 그들은 모든 사람이 목표, 우선 순위, 시간표, 예산 및 기타 워크 플로우 문제와 관련하여 "동일한 페이지에"있도록 보장하면서 직장 스트레스, 위험 및 인사 갈등을 최소한으로 유지합니다.
 
벽돌 및 박격포 운영과 달리 전자 상거래 상점은 24/7 밤낮으로 고객 주문을받습니다. 결과적으로 대기업은 야간 근무에 근로자가 필요할 수 있으며 PM을 사용하여 근무 시간 외 프로세스를 원활하게 수행 할 수 있습니다.
 
직업의 압력과 책임은 때때로 압도적 일 수 있으므로 압축을 풀고 재충전하는 방법을 찾는 것이 필수적입니다. 경영진, 이해 관계자, 직원 및 고객을 항상 100 % 만족시킬 수있는 것은 아니지만 성공적인 전자 상거래 프로젝트 관리자는 정확하게 시도해야합니다! 

전자 상거래는 결코 더 뜨거워지지 않았습니다. 실제로 전염병 및 경기 부양책과 같은 다양한 요인에 의해 악화 된 온라인 쇼핑의 부상은 따라갈 수없는 글로벌 공급망을 늪에 빠뜨렸다.
 
전자 상거래 신생 기업이 급증하거나 침몰함에 따라 전통적인 벽돌 및 박격포 기업은 전자 상거래를 수용하는 어려운 선택에 직면 해 있습니다 ... 또는 국경 책과 블록버스터 비디오가 그랬던 것처럼 멸종 될 위험이 있습니다. 정통한 전자 상거래 프로젝트 관리자는 그들이 얼마나 오래 있었는지, 얼마나 큰지, 또는 그들이 어떤 틈새 시장에 봉사했는지에 관계없이 회사를 살아 있고 잘 유지하는 것이 중요합니다.
 
전자 상점은 온라인 쇼핑객의 관심과 충성도를 위해 서로 치열하게 경쟁합니다. 전자 상거래 PM은 비즈니스 분석가, 공급망 관리자, 웹 사이트 개발자 및 마케팅 팀과 협력하여 프로세스가 원활하게 진행되도록 해야 합니다. 그들은 회사가 제 시간에 제공되는 고품질의 저렴한 제품으로 고객을 찾고 유지할 수 있도록 도와줍니다! 

"전문화가 많이 일어나고 있습니다. 프로젝트 관리자는 모두의 잭으로 간주되었습니다. 그러나 이제 기업들은 특정 산업 지식이나 특정 기술을 관리 한 경험이 있는 사람을 원합니다. " Hajara Al Amodi, CTA 기술 프로젝트 매니저

전자 상거래 프로젝트 관리자는 종종 정력적이고 외향적이지만 체계적이며 세부 사항에 대한 관심에 중점을 둡니다. 그들은 한 번에 여러 작업을 저글링 할 수 있으며 빠르게 진행되는 복잡한 활동을 대규모로 조직하고 조정하는 데 능숙하며 많은 사람, 프로세스 및 물리적 인 것들이 관련되어 있습니다.
 
이들은 하룻밤 사이에 발전하는 능력이 아니라 연마하고 미세 조정하기 위해 수년간의 실제 경험이 필요합니다. 어렸을 때, 전자 상거래 PM은 어린 형제 자매를 관리하고 집안일을 노크하는 것과 같은 집 주변의 일을 담당했을 수 있습니다. 그들은 학교에서 지도자였을 수도 있고, 스포츠 팀에서 뛰거나, 밴드 활동에 참여했을 수도 있다. 젊은 성인으로서, 그들은 바닥 감독자 유형의 역할을 맡았을 수도 있습니다. 어떤 사람들은 군대에서 시간을 보냈고, 일찍부터 책임을 부여하면서 임무의 중요성과 "실패는 선택 사항이 아닙니다!"라고 들었을 것입니다. 

 "나는이 직업을 즐기는 사람들이 일반적으로 계획가라는 것을 보았다. 그들은 모든 것을 계획하고 전략화하는 것을 좋아합니다. 그들의 삶에서 프로젝트와 같은 일을하십시오. 나 자신도 그런 사람이다. 학습 계획을 세우고, 주간 계획, 휴가 계획을 세우고, 그것을 구현하기를 좋아합니다. 그것이 작동하고 있으며 특정 시간대에 최종 결과를보고 싶다는 것을보십시오. 최종 제품, 그들은 측정하고, 느끼고, 볼 수 있습니다. " Hajara Al Amodi, CTA 기술 프로젝트 매니저