스포트라이트

비슷한 제목

광대역 기술자, 중앙 사무실 기술자, 조합 기술자, 고객 서비스 기술자(CST), 현장 기술자, 설치 및 수리 기술자, 설치자, 외부 공장 기술자, 서비스 기술자, 통신 기술자, 케이블 설치자, 통신 유지 보수 기술자, 통신 전문가

작업 설명

텔레콤 기술자라고도 불리는 통신 장비 설치자는 매우 전문적인 분야에서 일합니다! 이들은 전화선, 라우터, 스위치, 광섬유 케이블 등 신호를 전달하는 장비를 설치합니다. 또한 진단 및 기타 도구를 사용하여 제조업체 사양에 따라 항목을 유지 관리, 업데이트 및 수정합니다. 일부 설치자는 외부에서 작업하며 부품 및 인건비 계산을 포함하여 모든 작업을 기록합니다. 다른 이들은 가정 설치 및 수리에 집중하여 주택 고객을 위한 전화, 인터넷, 케이블 모뎀을 설치합니다.

또 다른 작업자는 들어오는 데이터를 라우팅하고 증폭하는 중앙 사무실이나 스위칭 허브에서 일합니다. 이러한 현장에서는 문제를 모니터링하고 원격으로 수정할 수 있습니다. 마지막 유형의 통신 장비 설치자는 헤드엔드 제어 센터에 배치되어 중앙 사무실에 있는 동료의 기능과 유사하게 케이블 네트워크 신호를 모니터링합니다. 이 직업 분야에는 다양한 옵션이 있지만 교육 및 훈련 요구 사항에는 많은 유사점이 있습니다. 

경력의 보람있는 측면
  • 중요한 통신 산업에서 일하기
  • 사람들이 전화와 인터넷을 통해 연결 상태를 유지할 수 있도록 지원
  • 뉴스 및 엔터테인먼트 리소스 배포 촉진
타이틀
2019 채용 정보
215,700
2029년 예상 고용
210,100
인사이드 스쿱
직무 책임

근무 일정

  • 통신 장비 설치 기사는 외부에서 일하거나 주택으로 이동하여 집이나 옥상에서 작업할 수 있습니다. 고용주에 따라 24시간 응답 시간을 제공할 수도 있습니다. 
  • 일부 통신 기술자는 실내에 머무르며 중앙 사무실이나 헤드엔드에서 업무를 수행하며 야간, 새벽 또는 휴일 근무를 할 수 있습니다. 

일반적인 의무

  • 건설 중인 건물을 포함하여 가정과 사무실에 장비 및 구성 요소를 설치합니다.
  • 라우팅 장비, 배선 및 전화 잭을 설정, 검사, 보정, 테스트 및 수리 또는 교체합니다.
  • 장비를 청소하고 윤활하여 작동 상태를 양호하게 유지합니다.
  • 청사진 및 작업 지침 검토, 케이블 또는 배선 연결
  • 필요에 따라 기술 매뉴얼을 참조하세요.
  • 다양한 수공구 및 진단 장비로 작업 
  • 사다리를 타고 옥상 장비에 접근하기 
  • 고객과 협력하여 제품 및 서비스 설명
  • 다양한 작업 현장으로 이동(특히 주거용 설치자의 경우)
  • 동료와 협업하여 문제 파악 및 해결

추가 책임

  • 설치, 유지보수 및 수리 작업과 관련 부품 비용을 포함하여 수행한 작업 기록을 유지합니다.
  • 필요에 따라 최종 사용자에게 운영 교육
  • 업무용 차량 점검 및 유지보수
  • 컴퓨터 프로그램 설치
직업에 필요한 기술

소프트 스킬

  • 독립적으로 일할 수있는 능력
  • 세심한주의
  • 비판적 사고
  • 고객 서비스 오리엔테이션
  • 좋은 의사 소통 능력 
  • 좋은 손과 눈의 협응
  • 정상적인 색각
  • 체계적이고 체계적인 작업 방식
  • 건전한 판단과 의사 결정
  • 문제 해결

기술 능력

  • 컴퓨터에 대한 일반적인 친숙함(PC 또는 Apple)
  • Microsoft Office 및 매킨토시 소프트웨어에 대한 지식
  • 수리 및 설치 기술
  • 품질 관리 분석
  • Fluke ClearSight 분석기 또는 Fluke Networks TechAdvisor 현장 액세스 시스템
  • IBM 도미노와 같은 커뮤니케이션 서버 소프트웨어
  • 데이터베이스 사용자 인터페이스 및 쿼리 소프트웨어 
  • SCADA와 같은 산업용 제어 소프트웨어
  • 인터넷 프로토콜 IP 멀티미디어 서브시스템 소프트웨어 
  • 렌치, 케이블 스플라이서, 회로 테스터, 펜치, 육각키, 가위, 드라이버, 멀티미터, 피복 벗기기 도구, 줄자, 만능 칼, 전선 절단기, 테스트 세트 등의 수공구 사용
다양한 유형의 조직
  • 통신 회사
  • 전기 계약자    
  • 기타 기술 서비스 제공업체
  • 케이블 네트워크
기대와 희생

통신 장비 설치 기사의 삶이 항상 말처럼 화려하지는 않습니다! 기술자는 손이 닿기 어려운 곳에 접근하기 위해 올라가거나 웅크리거나 기어가야 할 수도 있습니다. 이러한 영역에 도달한 후에는 감전 등의 부상을 방지하기 위해 안전 예방 조치를 취해야 할 수도 있습니다. 때로는 접근하기 위해 물건을 이리저리 옮겨야 할 수도 있습니다.

이 분야는 전기가 흐르는 장비에 근접하고 때때로 높은 곳에서 작업해야 하기 때문에 평균보다 높은 신체적 부상 위험에 노출되어 있습니다. 실제로 미국 노동통계국에 따르면 모든 직종 중 가장 높은 부상률을 기록하고 있습니다. 하지만 적절한 교육과 예방 조치, 개인 보호 장비를 착용하면 작업자의 안전을 지킬 수 있습니다.

또 다른 희생은 시간입니다. 일부 고용주는 24시간 연중무휴로 주거 서비스를 제공합니다. 본사와 중앙 사무실에서는 교대 근무, 휴일 또는 주말 근무가 필요한 직원이 필요할 수 있습니다. 표준 8-5 근무를 원한다면 이 일자리가 적합하지 않을 수 있습니다! 

현재 동향

무선 및 모바일 서비스가 효율성이 떨어지는 구형 기술을 대체하면서 통신 산업이 변화하고 있습니다. 그 결과, 최신 기술은 설치에 소요되는 시간이 짧아지면서 수요도 줄어들고 있습니다. 고령 근로자가 퇴사하고 기업이 이들을 대체할 인력을 적게 채용함에 따라 이 분야의 근로자들은 경쟁력을 유지하기 위해 준학사 이상의 학력을 취득해야 할 것으로 예상됩니다.

예를 들어, 많은 가정용 케이블 제공업체는 기술자를 현장에 파견하는 대신 고객에게 DIY 키트를 우편으로 발송합니다. 노동 통계국에 따르면 향후 몇 년간 일자리 증가율은 -3% 감소할 것으로 예상되는데, 이는 다른 일자리의 전국 평균 증가율인 4%와 비교하면 매우 낮은 수치입니다. 관련성을 유지하기 위한 핵심은 현재의 기술과 시스템에 대해 배우는 동시에 미래의 변화에 적응할 수 있을 만큼 유연성을 유지하는 것입니다! 

이 직업에 종사하는 사람들은 어렸을 때 어떤 종류의 일을 즐겼습니까?

통신 장비 설치 기사는 친구나 가족을 통해 이 분야에 대해 알게 된 후 이 분야에 입문하는 경우가 많습니다. 많은 사람들이 군에서 복무하고 나중에 민간인이 된 후 훈련을 받았습니다. 일반적으로 이 분야의 직원들은 손으로 직접 작업하고 문제를 해결하는 것을 즐깁니다. 어렸을 때 호기심이 많아서 과학 및 기술과 관련된 주제를 파헤치는 데 시간을 보내는 데 만족했을 수도 있습니다. 통신 분야에서 성공하려면 인내심과 비교적 복잡한 텍스트를 읽고 이해하는 능력이 필요한데, 이는 어릴 때 배우는 기술입니다. 

교육 및 훈련 필요
  • 통신 장비 설치자는 일반적으로 전자, 통신 또는 네트워킹 관련 대학 수준의 과정을 이수한 사람입니다.
  • 일부는 직업 자격증을 보유하고 있으며, 일부는 준학사 이상의 학위를 보유하고 있을 수 있습니다.
    • 이 분야 종사자의 21%는 고등 교육 이후 자격증을 보유하고 있습니다.
  • 대부분의 통신 기술자는 직장에서 수개월에 걸쳐 철저한 현장 실무 교육(OJT)을 받습니다.
  • OJT에는 숙련된 기술자의 멘토링 하에 작업하는 것이 포함되며, 실용적인 실습 과정을 수강하는 것도 포함될 수 있습니다.
  • 특정 장비 및 소프트웨어와 관련된 독점 교육이 있을 수 있습니다.
  • 다음과 같은 핵심, 전문, 고급 인증도 존재합니다:
    • 광대역 온프레미스 설치 관리자 
    • 공인 위성 설치자
    • BICSI 설치 관리자 2, 광섬유 
    • 전기 기술 인증 내부    
  • 변화를 따라잡기 위해 지속적인 재교육을 받거나 찾아야 합니다.
프로그램에서 찾아야 할 것들
  • 통신 장비 설치자는 대학에 다닐 필요가 없을 수도 있습니다. 필요한 모든 기본 기술을 가르칠 수 있는 직업/커뮤니티 칼리지에서 과정을 이수하는 것이 더 빠르고 저렴할 수 있습니다.
  • 자격증 취득 또는 준학사 학위 취득 여부를 결정하세요.
  • 온라인 수업을 수강할 계획이라면, 일부 교과목은 대면 또는 혼합 방식을 통해 학습하는 것이 가장 효과적일 수 있다는 점에 유의하세요.
  • 최신 기술을 다루고 실습 경험을 제공하는 강좌를 찾아보세요. 
고등학교와 대학에서해야 할 일
  • 전자 및 전기 강좌를 준비하세요
  • 자격증을 취득하고 가능하면 동료의 도움을 받아 다른 사람들과 차별화하세요.
  • 많은 통신 장비 설치자는 고등학교 졸업장만 소지하고 있으므로 수업을 듣는 경우 견습직이나 아르바이트를 찾아보세요.
  • 기술 서적과 지침을 읽는 기술을 연습하여 읽은 후 취해야 할 조치를 이해하도록 하세요. 
  • 고객 서비스, 명료한 말하기 등 소프트 스킬 개발하기 
  • 선생님과 긴밀히 협력하고 조언과 멘토링을 구하세요.
  • 최대한 많은 실무 경험을 쌓고 이력서를 위해 학업 및 업무 성과를 추적하세요. 
     
일반적인 로드맵
통신 장비 설치업체 Gladeo 로드맵
1차 직장에 도착하는 방법
  • 최신(및 개발 중인) 기술에 중점을 두고 학업을 마무리하세요.
  • 해당 교수자나 학교에 구직 활동을 시작한다는 사실을 알립니다.
  • 인디드, 글래스도어와 같은 구직 포털에서 알림을 신청하고, 크레이그리스트나 기타 지역 소식통도 살펴보세요.
  • 일하고 싶은 특정 회사가 있다면 해당 회사의 웹사이트를 북마크에 추가하고 채용 페이지를 자주 방문하세요.
  • 이 분야의 많은 근로자가 군에서 무료 종합 기술 교육을 받았으며, 단기 유급 입대 복무와 학비 혜택을 받을 수 있는 옵션이 있습니다.
  • 추천인 역할을 해줄 사람을 생각해 미리 부탁하고, 긍정적이고 설득력 있는 방식으로 자신에 대해 말하거나 글을 쓸 수 있는지 확인하세요.
  • 나열된 모든 요건을 충족하는 채용 공고에만 지원하세요.
  • 통신사 이력서 템플릿을 검토하여 작성 방법에 대한 아이디어를 얻으세요.
  • 샘플 통신사 면접 질문으로 연습하여 면접 기술을 연마하세요.
  • 업계 뉴스를 읽고 트렌드와 용어를 최신 상태로 유지하세요(아래 권장 도구/리소스 섹션의 웹사이트 목록 참조).
사다리를 오르는 법
  • 커리어를 통해 나아가고 싶은 방향을 파악하고 실행 계획을 세우세요.
  • 매일 정시에 출근하고 출근 준비 완료
  • 문제에 대해 불평하기 전에 적극적으로 해결책을 찾아보세요.
  • 숙제를 하고 상황이 발생하기 전에 대처 방법을 숙지하세요.
  • 기본 업무를 숙달한 후 더 고급 업무를 요청하세요. 
  • 안전의 모범이 되어 항상 올바른 절차를 실천하여 부상과 다운타임을 줄이세요.
  • 업무 공간에 가치를 더하고 전문가로 거듭나세요.
  • 팀원으로서 리더십 기술을 연마하고 결단력을 발휘하세요.
  • 고객이 누구든 세심한 주의를 기울이세요. 긍정적인 리뷰는 큰 도움이 되지만 부정적인 리뷰도 마찬가지입니다.
  • 업계 발전 동향을 연구하여 앞서 나가세요.
  • 전문 단체에 참여하고 출판을 위한 기사 작성을 고려하세요.
  • 앞서 나가는 데 도움이 될 수 있는 추가 인증 취득
  • 다른 직원이 정확하고 안전하게 업무를 수행하도록 교육하기
추천 자료

웹사이트

  • 미국 통신 노동자 
  • 독립 통신 개척자 협회 
  • 통신 교육 및 학습을 위한 전국 연합
  • NTCA - 농촌 광대역 협회 
  • 케이블 통신 엔지니어 협회
  • 통신 산업 협회
  • USTelecom 

계획 B

통신 산업이 진화함에 따라 일부 사람들은 직업 성장 잠재력이 더 크고 예측 가능한 커리어 경로를 찾고 싶어 할 수 있습니다. BLS는 고려할 만한 몇 가지 대안적인 커리어를 제공합니다:

  • 방송, 사운드 및 비디오 기술자
  • 전기 및 전자 설치자 및 수리공
  • 회선 설치자 및 수리자
  • O*Net Online에는 몇 가지 추가 옵션이 있습니다: 
  • 시청각 장비 설치 및 수리업체
  • 전자 장비 설치 및 수리업체, 자동차
  • 무선, 셀룰러 및 타워 장비 설치업체 및 수리업체
  • 보안 및 화재 경보 시스템 설치업체

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